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比德斯电器启用智联码·追溯营销系统

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  自2017年1月1日起,比德斯电器启用新一代“智联码”服务系统,启动智联码系统后,每台产品出厂后将会贴有独一无二的身份标识码(智联码),将逐渐停止纸质版质保卡、防伪标和公司原有条码系统。
 
  新版产品智联码系统实行“一机一码”随机生成,为产品唯一识别码,消费者通过扫描二维码标识,便可查阅内容包含产品型号、产品介绍、电子说明书、电子保修卡,还有公司网站、公司微信、企业实景与服务网点等,对于公司与用户的沟通、市场规范管理、售后服务、产品防伪、销售政策支持等多方面工作,具有重要意义。
 
重点解决的问题
1、产品同质化严重,附加价值无法体现;
2、产品销售通常是一锤子买卖,缺少售后关怀,无法借力产生更大的经济效益;
3、产品出现问题,有些太专业,不知道如何处理,急需厂家提供技术支持,往往不知道找谁?
4、消费者报修需要确认保修期算日期,目前还是依赖发票或收据。如果消费者不能提供,往往会造成服务纠纷,招致消费者投诉。
 
 
助力销售
 
1、品牌宣传:一站接入,全面营销。未来的产品营销,移动电商,一定是多渠道,全网扁平化销售模式,通过二维码链接,轻松链接到品牌定制的互动页面,与消费者建立便捷的沟通渠道。
2、产品详情:顺应互联网+发展,产品功能和卖点迅速全面了解,降低终端销售难度,缩短消费者购买时间。
3、销售大数据:通过登记电子保修卡实现产品与用户的挂钩,进行产品追溯,帮助企业累积用户大数据,建立品牌粉丝圈。
 
 
智能售后
 
1、电子保修卡:通过登记电子保修卡锁定每个消费者,方便快捷,节省大量人工,时间成本。
2、产品防伪:为每个产品建立一个唯一的产品防伪二维码,消费者购买信心大增。
3、电子说明书:扫码即可查看说明书,解决用户乱扔乱放着急找不到的问题。
4、在线客服:让客户阐述问题更加清晰明了,方便售后。
5、一键拨号:消费者快速找打售后服务。
 
 
代理商、经销商以及终端零售如何配合?
 
启动智联码系统后,每台产品出厂后将会贴上独一无二的身份识别码(智联码)。
 
代理商、经销商需详细了解系统并且传达到终端。
 
终端零售必须严格执行厂家启动的“智联码”服务营销系统,做到售前扫码给消费者详细了解企业、品牌、产品资料,增加购买信心,打消疑虑。
 
售后督促或帮助消费者扫码登记电子质保卡并拍照上传发票,以便更好的享受厂家的售后服务和优惠活动。